Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA RIMBORSI:

L'applicazione della personalizzazione sui prodotti determina la perdita del diritto di recesso. Non è quindi possibile rendere i prodotti personalizzati, a meno che la personalizzazione o il prodotto stesso non siano difettosi. Le immagini dei prodotti presenti su ILMONDODIKIKI.COM hanno scopo illustrativo.

Potrebbero verificarsi delle piccole differenze tra le immagini del sito ed il prodotto ricevuto nonostante il nostro impegno a riprodurre in modo accurato i colori degli articoli. Pertanto eventuali tali differenze non possono essere considerate difetti o non conformità e non costituiscono motivo valido per resi o reclami.

RIMBORSO/SOSTITUZIONE:

Un prodotto personalizzato che presenta un difetto di fabbricazione, non riconducibile ad un utilizzo da parte del cliente , oppure è stato commesso un errore nella fase di personalizzazione, può essere sostituito e/o rimborsato.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Nel caso di richiesta di reso e/o rimborso del prodotto, dovrà essere inviata mail con allegate fotografie degli articoli danneggiati e/o non conformi a quanto richiesto, all'indirizzo mail  ilmondodikiki17@gmail.com. 

ANNULLAMENTO ORDINE:

In caso di ripensamento, un ordine può essere annullato ENTRO E NON OLTRE 24 ORE dalla conferma del pagamento, inviando una mail a ilmondodikiki17@gmail.com. 

TEMPI DI RIMBORSO:

In caso di annullamento ordine o di un rimborso i tempi di gestione saranno tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.